Para responder à sua pergunta sobre o Balanced Scorecard, é importante entender que essa ferramenta é utilizada para alinhar as atividades de negócios à visão e estratégia da organização, melhorando a comunicação interna e o monitoramento do desempenho. Analisando as opções: 1. Otimizar metas e objetivos independente dos resultados. - Isso não é uma abordagem eficaz, pois a otimização deve considerar os resultados. 2. Otimizar metas e objetivos com resultados favoráveis. - Esta opção faz sentido, pois o Balanced Scorecard busca alinhar metas com resultados positivos. 3. Otimizar objetivos independente do resultado. - Assim como a primeira opção, não considera a importância dos resultados. 4. Otimizar o processo operacional em detrimento do financeiro. - O Balanced Scorecard busca um equilíbrio entre diferentes perspectivas, não priorizando uma em detrimento da outra. 5. Otimizar metas independente do resultado. - Novamente, não considera a importância dos resultados. A opção que melhor reflete a intenção do Balanced Scorecard, que é otimizar metas e objetivos enquanto considera os resultados, é: Otimizar metas e objetivos com resultados favoráveis.