Elton Mayo, através dos Experimentos de Hawthorne, demonstrou que fatores sociais e psicológicos, como o ambiente de trabalho, a interação entre colegas e o reconhecimento, têm um impacto significativo na motivação dos trabalhadores. Ele concluiu que a satisfação no trabalho vai além da compensação financeira, enfatizando a importância das relações interpessoais e do bem-estar emocional dos funcionários para aumentar a produtividade e a motivação.