O gerenciamento de processos realmente pode ser dividido em quatro etapas principais: 1. Dirigir: Nesta etapa, a organização define a visão e os objetivos estratégicos, além de alinhar os processos com as metas da empresa. 2. Projetar: Aqui, os processos são mapeados e desenhados, considerando as melhores práticas e a eficiência. É o momento de definir como as atividades serão realizadas. 3. Entregar: Esta etapa envolve a execução dos processos projetados. É onde as atividades são realizadas e os resultados começam a ser gerados. 4. Desenvolver: Por fim, essa etapa se concentra na melhoria contínua dos processos, avaliando o desempenho e implementando ajustes para otimizar resultados. Essas etapas ajudam a garantir que os processos sejam gerenciados de forma eficaz, contribuindo para o sucesso organizacional.