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17/11/2023 10:15 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/5
O PPMS é um sistema de gestão do desempenho de processos que busca apresentar uma visão holística deste
desempenho. Para isso o PPMS tem as seguintes característica:
I. Deve ser focado nos processos
II. Deve avaliar o desempenho de toda a organização
III. Deve designar um responsável para cada indicador a ser medido
Assinale a alternativa que indica os itens corretos:
O gerenciamento de processos tem como objetivos aprimorar e otimizar os resultados e para tal é indispensável a
utilização de ferramentas de gerenciamento de processos. Para melhor compreensão do gerenciamento de
processos, ele pode ser dividido em etapas, são elas:
I. Visão �nanceira - correto.
II. Visão sociedade - correto.
III. Visão sustentatbilidade - incorreto. Visão inovação seria o correto.
IV. Visão cliente - correto.
V. Visão empregado - correto.
 
 
 
 
5.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
II, apenas.
I e II, apenas.
Data Resp.: 17/11/2023 10:01:38
 
Explicação:
Um PPMS coleta resultados de forma sistêmica do desempenho dos processos e os compara com dados
históricos deles, gerando relatórios com resultados a serem analisados pelos atores importantes do processo.
De qualquer forma, o PPMS deve apresentar uma visão holística do desempenho dos processos de negócios.
Portanto, três características são necessárias:
I. Deve ser focado nos processos
II. Deve avaliar o desempenho de toda a organização
III. Deve designar um responsável para cada indicador a ser medido
 
 
 
 
 
 
METODOLOGIAS DE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS
 
6.
Dirigir, modelar, desenvolver e aplicar.
Dirigir, projetar, modelar, entregar e desenvolver.
Dirigir, projetar, entregar e desenvolver.
Dirigir, modelar, entregar e desenvolver.
Projetar, entregar, melhorar e aplicar.
Data Resp.: 17/11/2023 10:06:29
 
Explicação:
A utilização de ferramentas de gestão é um fator indispensável no gerenciamento de processos, esse
gerenciamento pode ser dividido em quatro etapas: Dirigir, projetar, entregar e desenvolver.