Para identificar a alternativa que melhor contempla o conceito de estrutura organizacional, vamos analisar cada uma: a) Processo interno e externo das organizações - Esta opção fala sobre processos, mas não define claramente a estrutura organizacional. b) Conjunto que ordena responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões - Esta opção descreve exatamente o que é uma estrutura organizacional, que é a forma como as responsabilidades e autoridades são distribuídas dentro de uma organização. c) Conjunto de colaboradores e clientes - Embora mencione colaboradores, não aborda a organização das responsabilidades e comunicações. d) Local de marketing e vendas - Esta opção é muito específica e não abrange o conceito de estrutura organizacional. Portanto, a alternativa correta que contempla o conceito de estrutura organizacional é: b) Conjunto que ordena responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões.