A consistência em um sistema interativo é fundamental porque ajuda os usuários a entenderem e utilizarem o sistema de forma mais eficiente. Quando um sistema é consistente, os usuários não precisam reaprender como interagir com diferentes partes do sistema, o que reduz a curva de aprendizado e minimiza a chance de cometer erros. Analisando as alternativas: a) Porque torna o design mais colorido - Isso não está relacionado à consistência, mas sim à estética. b) Porque reduz a necessidade de aprendizado e evita erros - Esta opção está correta, pois a consistência realmente facilita o uso e diminui a chance de erros. c) Porque aumenta o número de cliques do usuário - Isso não é um benefício da consistência; na verdade, a consistência deve ajudar a reduzir cliques desnecessários. d) Porque deixa o site mais chamativo - Novamente, isso se refere à estética e não à consistência. Portanto, a alternativa correta é: b) Porque reduz a necessidade de aprendizado e evita erros.