Vamos analisar cada afirmativa: I. Como sinônimo, produto pode ser entendido como serviço ou mercadoria. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois produto pode incluir tanto bens tangíveis (mercadorias) quanto intangíveis (serviços). II. Produto pode ser entendido como algo que realiza os desejos dos compradores. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, já que um produto deve atender às necessidades e desejos dos consumidores. III. A definição de produto deve ser duvidosa para a organização. Falso, essa afirmativa não faz sentido, pois a definição de produto deve ser clara e bem estabelecida para a organização. IV. As forças do marketing devem estar direcionadas às redes sociais, e não para a carteira de clientes. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois o marketing deve considerar tanto as redes sociais quanto a carteira de clientes, buscando um equilíbrio entre os dois. Com base na análise, as afirmativas corretas são I e II. Portanto, a alternativa correta é: A) I e II.