Ed
mês passado
Vamos analisar cada uma das afirmações sobre as etapas do processo de controle: ( ) Estabelecimento de padrões de desempenho. É verdadeira (V). Esta é a primeira etapa do controle, onde são definidos os padrões que servirão como referência para a avaliação do desempenho. ( ) Avaliação ou mensuração do desempenho atual. É verdadeira (V). Nesta etapa, o desempenho real da organização é medido e avaliado em relação aos padrões estabelecidos. ( ) Comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos. É verdadeira (V). Aqui, o desempenho atual é comparado com os padrões ou objetivos previamente definidos para identificar desvios. ( ) Tomada de ação corretiva para ampliar os desvios. É falsa (F). A ação corretiva deve ser tomada para reduzir ou corrigir os desvios, e não para ampliá-los. Portanto, a sequência correta é: V - V - V - F. Assim, a alternativa que apresenta a sequência correta é: d) V - V - V - F.