Vamos analisar cada afirmativa: I- Efetividade: Fazer certo as coisas certas, para a organização ser efetiva, ela precisa ser, também, eficiente e eficaz e pressupõe permanência. Essa definição está correta, pois a efetividade envolve fazer as coisas certas e garantir que a organização atinja seus objetivos. II- Eficiência: Fazer a coisa certa, focar no resultado, obter resultados e aumentar o lucro. Essa definição está incorreta. Eficiência refere-se a fazer as coisas da melhor maneira possível, utilizando os recursos de forma otimizada, mas não necessariamente foca apenas em resultados financeiros. III- Eficácia: Fazer certo a coisa certa, focar no processo, é ligada a recursos aplicados, reduzir os custos. Essa definição está incorreta. A eficácia refere-se a alcançar os objetivos desejados, enquanto a eficiência está mais relacionada ao uso de recursos. A eficácia não se limita a focar no processo ou na redução de custos. Agora, vamos resumir as análises: - I está correta. - II está incorreta. - III está incorreta. Portanto, a alternativa que contém todas as afirmações verdadeiras é: b) I e II incorretas.