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O PDCA é um ciclo de gestão que se tornou muito conhecido na área de qualidade, especialmente por sua aplicação em processos de melhoria contínua. As letras do PDCA representam as etapas desse ciclo. Analisando as opções: a) Planejar, Fazer, Verificar e Agir - Esta opção descreve corretamente as etapas do ciclo PDCA, onde "Planejar" é a fase de planejamento, "Fazer" é a execução, "Verificar" é a análise dos resultados e "Agir" é a implementação de melhorias. b) Definir, Certificar e Justificativa - Esta opção não corresponde às etapas do PDCA. c) Priorizar, Executar, Condensar - Esta opção também não representa as etapas do PDCA. d) Propor, Definir, Correlacionar - Novamente, esta opção não se alinha com as etapas do PDCA. Portanto, a alternativa correta é: a) Planejar, Fazer, Verificar e Agir.
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