Para entender o que é risco social-ambiental, precisamos considerar que esse tipo de risco está relacionado a impactos sociais e ambientais que podem afetar a reputação e a operação de uma empresa. Vamos analisar as opções: a) São aqueles que podem afetar indivíduos externos à organização. - Esta opção é muito ampla e não aborda especificamente o aspecto social-ambiental. b) São relevantes se não forem controlados porque expõem a empresa a responsabilidades trabalhistas consideráveis. - Embora mencione responsabilidades, não se refere diretamente ao risco social-ambiental. c) Risco que a empresa corre de as tecnologias de informação usadas por ela não serem eficientes e eficazes. - Esta opção fala sobre tecnologia, não sobre riscos sociais ou ambientais. d) As atividades da empresa criam o risco de que os clientes recebam produtos com defeitos ou serviços imperfeitos. Esses defeitos geralmente são descobertos quando ocorrem reclamações. - Esta opção se refere mais a riscos de qualidade do produto do que a riscos sociais ou ambientais. e) Refere-se à exibição ou associação da marca. - Esta opção fala sobre branding, que não é diretamente relacionado a riscos sociais ou ambientais. Dentre as opções, a que mais se aproxima do conceito de risco social-ambiental é a b), pois menciona a relevância de riscos que podem afetar a empresa, embora não seja perfeita. No entanto, como as outras opções não se relacionam diretamente ao conceito, a resposta correta é: b) São relevantes se não forem controlados porque expõem a empresa a responsabilidades trabalhistas consideráveis.