Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta sobre recompensas em jogos digitais e sistemas gamificados: a) As recompensas podem ser apenas cosméticas, como insígnias. Porém, normalmente é melhor evitá-las, pois os usuários logo percebem que elas têm pouco valor. - Essa afirmação é problemática, pois as recompensas cosméticas podem ter valor para os usuários, dependendo do contexto. b) Recompensas que melhoram a interação com o sistema devem ser evitadas, pois, para que possam existir, é necessário que inicialmente haja uma limitação na forma de interação, o que prejudica a produtividade. - Essa afirmação não faz sentido, pois recompensas que melhoram a interação são geralmente desejáveis. c) Recompensas cujos efeitos se dão fora do sistema – como recompensa em dinheiro real, como bônus salarial – devem ser evitadas, pois extrapolam os limites da proposta. - Embora recompensas externas possam não ser o foco principal da gamificação, não é correto afirmar que devem ser evitadas. d) Em sistemas de gamificação, idealmente as recompensas, assim como os desafios, também devem contribuir na criação de um sentimento de progressão na experiência. - Esta afirmação é verdadeira, pois recompensas que promovem a progressão são fundamentais para manter o engajamento dos usuários. e) As recompensas devem ser espalhadas, de forma que a recompensa deve ser apenas cosmética, mecânica, monetária ou narrativa, sem acumular mais de um tipo na mesma ação. - Essa afirmação é restritiva e não reflete a flexibilidade que as recompensas podem ter em sistemas gamificados. Após essa análise, a alternativa correta é: d) Em sistemas de gamificação, idealmente as recompensas, assim como os desafios, também devem contribuir na criação de um sentimento de progressão na experiência.