Vamos analisar as duas questões separadamente. Questão 1: A frase que mais representa o princípio da Qualidade descrito no PMBOK 7ª Edição. a. A qualidade deve garantir apenas o atendimento aos critérios de aceitação do produto. b. A qualidade deve focar na garantia da eficácia dos processos. c. A qualidade deve focar na felicidade das pessoas. d. A qualidade deve atender os critérios de aceitação do produto e garantir a eficácia dos processos o quanto possível. A opção que melhor representa o princípio da Qualidade no PMBOK 7ª Edição é a d), pois ela abrange tanto os critérios de aceitação do produto quanto a eficácia dos processos. --- Questão 2: O que é qualidade? a. Qualidade é quando o produto tem (zero) erros. b. É um conceito relativo que envolve vários aspectos, como por exemplo: conforto, desempenho ou custo. c. Qualidade é um serviço/produto sem falhas. d. Qualidade é maior produtividade de um time. A opção que melhor define qualidade, considerando sua natureza relativa e abrangente, é a b), pois reconhece que qualidade envolve diversos aspectos, não se limitando apenas a erros ou falhas. Portanto, as respostas corretas são: - Questão 1: d) - Questão 2: b)