O primeiro guru a propor a divisão dos custos da qualidade em quatro categorias foi (1) e as categorias são (2) . Questão 6Escolha uma opção: (1) Shewhart; (2) Planejar, Fazer, Checar e Agir (1) Feigenbaum; (2) Prevenção, Avaliação, Falhas Internas e Falhas externas (1) Deming; (2) Planejar, Fazer, Checar e Agir (1) Feigenbaum; (2) Planejar, Fazer, Checar e Agir (1) Juran; (2) Prevenção, Avaliação, Falhas Internas e Falhas externas
O primeiro guru a propor a divisão dos custos da qualidade em quatro categorias foi (1) Feigenbaum; e as categorias são (2) Prevenção, Avaliação, Falhas Internas e Falhas Externas.
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