Vamos analisar cada uma das frases: I. O indicador de produtividade pode ser definido como medida de eficiência econômica que mostra como os recursos de entrada (inputs) são convertidos em produtos (outputs). Tem como objetivo a otimização dos recursos de entrada para maximização dos recursos de saída. Verdadeiro, essa definição está correta e reflete o conceito de produtividade. II. Constitui-se em indicadores da qualidade, por exemplo, o número de refugos, o número de retrabalhos e o número de reclamações dos clientes. Verdadeiro, esses são exemplos clássicos de indicadores de qualidade, que medem a eficiência e a satisfação do cliente. III. Podem ser considerados indicadores de custo, os indicadores de custo unitário de fabricação, o faturamento per capita – por unidade ou cabeça, a acuracidade (exatidão no tempo certo) do estoque etc. Verdadeiro, todos esses exemplos são, de fato, indicadores de custo. IV. Indicador = métrica + parâmetro. Falso, essa definição não é precisa. Um indicador é uma métrica que pode incluir parâmetros, mas a formulação não é correta como uma definição geral. Agora, vamos ver quais frases estão corretas: - I: Correta - II: Correta - III: Correta - IV: Incorreta Portanto, a alternativa correta que contém todas as frases verdadeiras é: "Somente as frases I, II e III estão corretas." No entanto, essa opção não está listada nas alternativas que você forneceu. Se as opções disponíveis forem apenas "Somente as frases I e III estão corretas", "Somente as frases I e IV estão corretas" ou "Somente as frases I e II estão", a melhor escolha seria "Somente as frases I e II estão corretas", pois I e II estão corretas, mas III também está. Se precisar de mais ajuda, é só avisar!