Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação à análise de tarefas, que visa mapear as competências necessárias para o desempenho adequado das atividades. a) É possível preparar ações para auxiliar os colaboradores a enfrentarem contextos pouco receptivos às suas novas habilidades. - Embora isso seja relevante, não é o foco principal da análise de tarefas. b) Uma das etapas mais relevantes é a descrição das competências, que determina os conjuntos de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários ao adequado desempenho no trabalho. - Esta opção aborda diretamente a essência da análise de tarefas, que é identificar e descrever as competências necessárias. c) As pessoas que precisam participar de ações educacionais são identificadas, e os pré-requisitos necessários ao efetivo aproveitamento dos conteúdos da ação de treinamento dos colaboradores são avaliados. - Isso é importante, mas é uma consequência da análise de tarefas, não o foco principal. d) Acontece a preparação do ambiente para que os efeitos da ação no desempenho organizacional possam ser observados. - Isso se relaciona mais à implementação de ações do que à análise de tarefas em si. e) As alterações de cenário que ampliaram as lacunas de competências nos funcionários de determinadas unidades de trabalho são identificadas. - Embora relevante, isso é mais sobre a identificação de lacunas do que sobre a análise de tarefas em si. Diante dessa análise, a alternativa que melhor representa o foco da análise de tarefas é: b) Uma das etapas mais relevantes é a descrição das competências, que determina os conjuntos de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários ao adequado desempenho no trabalho.