Ao assumir uma atitude, o colaborador encontra-se diante de um conjunto de valores reconstruídos que o influenciaram para Kanaane (1999), ele se agrupa conforme as atitudes semelhantes em determinadas situações, com o objetivo de amenizar fatores discordantes que se fazem presentes, quando se depara com pessoas que apresentam atitudes diferentes das suas; o autor ainda afirma que é “uma reação avaliativa, aprendida e consolidada no decorrer da experiência de vida do indivíduo” (Kanaane 1999, p. 79), que tem componentes básicos presentes em sua formação alguns fatores.
Com base no texto acima e o que foi estudado durante a unidade, analise as asserções a seguir e assinale a resposta correta.
I - Afetivo-emocional: são componentes relacionados aos sentimentos ou a reações emotivas que o indivíduo apresenta frente a determinadas situações;
II – Organizacional: são componentes relacionados ao sistema em que o indivíduo se encontra, extraindo os valores contidos nele.
III - Cognitivo: contemplam aqui as crenças individuais, os conhecimentos e os valores relacionados à situação, objeto ou pessoa;
IV - Comportamental: são as ações favoráveis ou desfavoráveis, em relação à situação vivenciada;
V - Volitivo: constitui as motivações, desejos, expectativas e necessidades tanto inatas como adquiridas.
a. I, III e IV apenas.
b. I, III, IV e V apenas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. II, III, IV e V apenas.
e. III e IV apenas.
Com base no texto acima e o que foi estudado durante a unidade, analise as asserções a seguir e assinale a resposta correta.
I - Afetivo-emocional: são componentes relacionados aos sentimentos ou a reações emotivas que o indivíduo apresenta frente a determinadas situações;
II – Organizacional: são componentes relacionados ao sistema em que o indivíduo se encontra, extraindo os valores contidos nele.
III - Cognitivo: contemplam aqui as crenças individuais, os conhecimentos e os valores relacionados à situação, objeto ou pessoa;
IV - Comportamental: são as ações favoráveis ou desfavoráveis, em relação à situação vivenciada;
V - Volitivo: constitui as motivações, desejos, expectativas e necessidades tanto inatas como adquiridas.
a. I, III e IV apenas.
b. I, III, IV e V apenas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. II, III, IV e V apenas.
e. III e IV apenas.
Respostas
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Vamos analisar cada uma das asserções: I - Afetivo-emocional: são componentes relacionados aos sentimentos ou a reações emotivas que o indivíduo apresenta frente a determinadas situações. Verdadeiro, essa definição está correta. II – Organizacional: são componentes relacionados ao sistema em que o indivíduo se encontra, extraindo os valores contidos nele. Verdadeiro, essa definição também está correta, pois considera o contexto organizacional e seus valores. III - Cognitivo: contemplam aqui as crenças individuais, os conhecimentos e os valores relacionados à situação, objeto ou pessoa. Verdadeiro, essa definição está correta. IV - Comportamental: são as ações favoráveis ou desfavoráveis, em relação à situação vivenciada. Verdadeiro, essa definição está correta. V - Volitivo: constitui as motivações, desejos, expectativas e necessidades tanto inatas como adquiridas. Verdadeiro, essa definição está correta. Como todas as asserções (I, II, III, IV e V) estão corretas, a alternativa que contém todas as afirmações verdadeiras é: c) Todas as alternativas estão corretas.
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Sabe-se a importância das habilidades interpessoais e intrapessoais, elas são fundamentais para nos posicionarmos em busca do sucesso profissional, o QI elevado não é suficiente para garantir excelente desempenho e desenvolvimento profissional, apenas o conhecimento técnico ou o domínio da área do saber não se faz mais como pré-requisito mínimo. Tendo em base essa afirmação, o que é mais relevante no âmbito de trabalho?
a. Adquirir e desenvolver controle sobre os colaboradores e instituição, posicionando todos em lugares pré-estabelecidos e liberando os papéis.
b. Adquirir e desenvolver maneiras de prevenção contra divergências que possam ocorrer. Os colaboradores devem-se proteger e prever possíveis situações conflitantes e formas de revertê-las, especialmente financeiramente.
c. Adquirir e desenvolver controle sobre os colaboradores, posicionando todos em lugares pré-estabelecidos e designando papéis.
d. Adquirir e desenvolver habilidades já existentes, reforçando o saber contido e aprimorando técnicas desenvolvidas.
e. Adquirir e desenvolver controle emocional, ser capaz de relacionar-se, de lidar de maneira eficaz com as situações conflitantes.
Constituindo-se como uma ciência aplica o C.O possui também características próprias, prega o uso de conhecimento científico na prática diária objetivando o sucesso organizacional e o aumento da satisfação dos colaboradores; faz suas inferências através de uma abordagem chamada contingencial, ou seja, por meio de observação de contingências busca explicações para os comportamentos apresentados, modo de análise esse em que nada é definitivo.
Analise as asserções a seguir e, com base nos estudos analisados até aqui, assinale a alternativa que corresponde com os tipos de comportamento humano dentro das organizações.
I - Nível Organizacional: aqui englobamos o comportamento organizacional como um todo; como acontece, se pautando na comunicação e as consequências que a falta dela provoca.
II - Nível Macro-organizacional: aqui englobamos o comportamento organizacional como um todo; como acontece, a comunicação ou a falta dela, a liderança, o gerenciamento de conflitos e suas consequências como o estresse, as negociações, desenvolvimento e aplicação de políticas.
III - Nível Meso-organizacional: tem como função observar e estudar o comportamento das várias equipes que compõem a organização; utilizando os conhecimentos sobre empowerment, dinâmica de grupos, produtividade dos grupos.
IV - Nível Micro-organizacional: seu objeto de estudo é o comportamento do indivíduo quando exerce sua função de maneira solitária, dando ênfase nesses estudos geralmente os temas relacionados à personalidade, percepção, motivação, diferenças individuais, aptidões, interesses.
a. I, III e IV apenas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. II e III apenas.
d. III e IV apenas.
e. II, III e IV apenas.
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