Vamos analisar cada uma das alternativas sobre o método de gestão de conflitos chamado de negociação: a) É o método em que as partes conflitantes interagem sozinhas para administrar o problema, sem a presença de um terceiro. - Esta definição se refere mais à negociação direta, mas não é uma característica exclusiva da negociação, pois pode envolver mediadores. b) Qualquer pessoa, independentemente de sua condição ou treinamento, pode se tornar um negociador. - Embora seja verdade que muitas pessoas podem participar de negociações, a eficácia de um negociador pode depender de habilidades e treinamento. c) É uma transação na qual ambas as partes não têm a possibilidade de vetar o resultado final, cabendo isso ao mediador. - Isso não é verdade para a negociação, pois as partes geralmente têm voz ativa no resultado. d) É um processo de tomada de decisões para se buscar uma dissonância entre as duas partes envolvidas. - A negociação busca resolver a dissonância, não criá-la. e) É tido como um processo de "receber", ou seja, apenas uma das partes cede e a outra obtém as vantagens do acordo. - Isso descreve mais um tipo de negociação adversarial, que não é a essência da negociação colaborativa. A alternativa verdadeira sobre o método de gestão de conflitos chamado de negociação é: a) É o método em que as partes conflitantes interagem sozinhas para administrar o problema, sem a presença de um terceiro.