Para responder à pergunta sobre a importância de reconhecer e gerenciar tanto a comunicação formal quanto a informal nas organizações, vamos analisar cada alternativa: a) Porque apenas a comunicação informal é necessária para promover a transparência e o diálogo aberto entre os membros da equipe. - Esta afirmação é incorreta, pois ignora a importância da comunicação formal. b) Porque a comunicação formal é mais eficaz do que a comunicação informal na transmissão de informações importantes. - Embora a comunicação formal tenha seu valor, essa afirmação não considera a relevância da comunicação informal. c) Porque a comunicação formal fortalece os relacionamentos interpessoais, enquanto a comunicação informal prejudica a coesão da equipe. - Essa afirmação é exagerada, pois a comunicação informal também pode fortalecer relacionamentos. d) Porque ambas as formas de comunicação têm impacto significativo na cultura e no funcionamento da organização. - Esta opção reconhece a importância de ambas as formas de comunicação e como elas afetam a cultura organizacional. e) Porque a comunicação informal é mais valorizada pelos funcionários do que a comunicação formal. - Embora a comunicação informal possa ser valorizada, essa afirmação não abrange a importância da comunicação formal. A alternativa que melhor reflete a importância de gerenciar tanto a comunicação formal quanto a informal é: d) Porque ambas as formas de comunicação têm impacto significativo na cultura e no funcionamento da organização.