A gestão eficaz de equipes de vendas vai além de metas e acompanhamento de resultados; envolve domínio de técnicas de vendas, coaching constante e uso de dados para decisões estratégicas. Técnicas como solution selling, abordagem consultiva e social selling impulsionam o engajamento dos clientes e favorecem relacionamentos duradouros. O gestor de vendas deve realizar sessões de coaching individual, focando em adaptabilidade, envolvimento e construção de confiança, fatores que influenciam significativamente o desempenho da equipe. Definir metas SMART, estruturar papéis claros e utilizar sistemas de CRM são práticas recomendadas para otimizar o ciclo de vendas e aumentar a produtividade. Combinar treinamento contínuo, feedback e reconhecimento fortalece a cultura de alta performance, e reduz o turnover e maximiza os resultados comerciais. Essas práticas garantem que a equipe de vendas esteja sempre alinhada com os objetivos da empresa, promovendo um ambiente de trabalho motivador e eficaz, essencial para alcançar o sucesso nas vendas. Considerando a necessidade de operar ações de gestão de equipes e processos de vendas para maximizar resultados, é correto afirmar que ao aplicar técnicas modernas, coaching contínuo e sistemas de apoio, o gestor consegue Selecione uma alternativa: a) Editar os scripts de vendas priorizando somente abordagens padronizadas, operando com técnicas tradicionais sem incorporar dados do CRM ou feedback individual, o que pode resolver rapidamente a uniformidade do discurso de vendas, mas tende a desconsiderar as particularidades do cliente, resultando em performance homogênea e pouco adaptada ao mercado. b) Calcular metas SMART alinhadas a objetivos organizacionais e aplicar ferramentas de CRM para registrar interações com clientes, promovendo coaching individual baseado em indicadores de desempenho, formulando planos de ação personalizados para cada vendedor, o que pode operar a melhoria contínua da equipe, promovendo aumento da produtividade e retenção de talentos. c) Aplicar exclusivamente técnicas de hard-sell e estratégias de pressão, executando vendas com foco em números imediatos sem investir em treinamento ou reconhecimento, esboçando resultados de curto prazo, mas sacrificando a motivação, a satisfação do time e comprometendo o desempenho sustentável e a construção de relacionamento com o cliente. d) Promover apenas sessões de coaching em grupo esporádicas, sem estabelecer metas claras nem registrar dados de performance, operando num modelo de gestão difuso que pode formular senso de equipe, mas que tende a gerar pouca responsabilização individual e limitar a capacidade de mensurar progressos e resultados. e) Esboçar uma abordagem para gestão baseada exclusivamente em benchmarks de mercado e reconhecimento público de metas batidas, mas sem aplicar técnicas de vendas modernas ou analisar dados do CRM, o que fornece visibilidade externa, porém pouco embasa o desenvolvimento individual da equipe e a excelência operacional.