Para responder a essa pergunta, precisamos entender como o Modelo Canvas funciona e qual bloco é mais relevante para as estratégias de fidelização da cooperativa agrícola. - A Estrutura de custos (A) se refere aos custos envolvidos na operação do negócio, não diretamente às necessidades dos clientes. - Segmentos de clientes (B) é o bloco que identifica os diferentes grupos de pessoas ou organizações que a empresa busca alcançar e servir. Este bloco é crucial para entender as necessidades dos produtores rurais e como as estratégias de fidelização podem ser adaptadas a eles. - Recursos principais (C) diz respeito aos ativos necessários para oferecer e entregar a proposta de valor, mas não foca diretamente nas necessidades dos clientes. - Parcerias-chave (D) envolve as alianças que a empresa faz para otimizar suas operações, mas também não se concentra nas necessidades dos clientes. Dessa forma, a análise deve ser concentrada no bloco que lida diretamente com as necessidades e características dos produtores rurais, que é: B) Segmentos de clientes.