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Em relação à negociação de conflitos como método de resolução pacífica de conflitos, é incorreto: a) do ponto de vista organizacional, enfatiza-se que o ato de negociar é um processo que permite o alcance de objetivos por meio de um consenso quando existem interesses comuns, sejam eles afins ou opostos entre si, ou seja, quando há conflitos e divergências de ideias, a negociação visa encontrar um ponto de equilíbrio entre as partes para que os objetivos organizacionais, bem como seu sucesso, sejam garantidos. b) dentro das organizações, em determinadas situações de conflito, com muita frequência as partes pretendem chegar a algum tipo de solução que a outra não quer aceitar, sem entender, contudo, que ambas as partes dependem uma da outra para que um acordo possa ser atingido. c) para que seja possível identificar como resolver os conflitos existentes, é necessário antes entender suas fontes geradoras, pois somente assim será possível obter sucesso na sua resolução, e uma das formas de gerir a situações conflituosas pode ocorrer por intermédio da negociação, criando-se uma situação em que as partes pretendem definir ou redefinir a sua interdependência, sem impor a solução de uma parte sobre a outra. d) o ato de negociar envolve uma série de processos que estão relacionados a uma comunicação adequada e, sobretudo, à vontade de se chegar a um culpado e gerador.
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Tatiana Helena Cecília Claude Muramatsu

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Respostas

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Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar qual delas é incorreta em relação à negociação de conflitos como método de resolução pacífica: a) Esta alternativa fala sobre a negociação como um processo que busca consenso e equilíbrio entre as partes, o que é correto e condiz com os princípios da negociação. b) Esta alternativa menciona que, em situações de conflito, as partes muitas vezes desejam soluções que a outra parte não aceita, mas que dependem uma da outra para chegar a um acordo. Isso também é uma afirmação correta sobre a dinâmica de conflitos. c) Esta alternativa afirma que é necessário entender as fontes dos conflitos para resolvê-los e que a negociação pode ajudar a redefinir a interdependência das partes. Isso está alinhado com a prática de resolução de conflitos. d) Esta alternativa diz que o ato de negociar envolve processos relacionados à comunicação adequada e à vontade de encontrar um culpado e gerador. Aqui está o erro, pois a negociação não deve se concentrar em encontrar um culpado, mas sim em resolver o conflito de forma colaborativa. Portanto, a alternativa incorreta é: d) o ato de negociar envolve uma série de processos que estão relacionados a uma comunicação adequada e, sobretudo, à vontade de se chegar a um culpado e gerador.

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