Vamos analisar cada afirmativa: 1. Ao escolher o atendimento a clientes para analisar, a ACME definiu um tipo de tarefa a ser analisada. Verdadeiro, a escolha do atendimento a clientes é uma definição clara de uma tarefa específica a ser analisada. II. É importante que a ACME defina alguém para coletar os dados a serem analisados. Verdadeiro, ter uma pessoa responsável pela coleta de dados é fundamental para garantir a precisão e a confiabilidade das informações. III. O tipo de escala usado para a principal análise dos indicadores será de números inteiros. Falso, a afirmativa não é necessariamente verdadeira, pois a análise de indicadores pode envolver diferentes tipos de escalas, incluindo percentagens, que não são apenas números inteiros. IV. Quando decide por apresentar os resultados em um gráfico, é definida uma forma de apresentação dos indicadores. Verdadeiro, a apresentação em gráfico é uma forma válida e comum de mostrar indicadores de desempenho. Com base na análise, as afirmativas corretas são I, II e IV. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: C.