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ontem
Vamos analisar cada uma das asserções: I. Ter capacidade de agregar pessoas e conduzi-las na mesma direção. Verdadeiro, essa é uma habilidade importante para um gestor, pois envolve liderança e trabalho em equipe. II. Ter lábia, convencer as pessoas sem se importar com o que pensa o colaborador. Falso, essa abordagem não é considerada uma habilidade positiva em comunicação, pois ignora a opinião e o bem-estar dos colaboradores, o que pode prejudicar a relação e a confiança. III. Ampliar o seu entendimento do processo de comunicação. Verdadeiro, é fundamental que um gestor compreenda bem o processo de comunicação para liderar efetivamente. IV. Conhecer os processos e ferramentas de comunicação. Verdadeiro, essa é uma habilidade essencial para um gestor, pois ele deve saber como utilizar diferentes ferramentas para se comunicar de forma eficaz. Com base na análise, as asserções verdadeiras são I, III e IV. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: c) I, III e IV, apenas.