A teoria comportamental, no contexto do comportamento organizacional, foca principalmente nos comportamentos observáveis das pessoas, em vez de características internas ou traços de personalidade. Essa abordagem analisa como os comportamentos dos líderes e dos membros da equipe impactam o ambiente de trabalho e a eficácia organizacional. Analisando as alternativas: a) Emoções do líder - Embora as emoções possam influenciar o comportamento, a teoria comportamental não se concentra nelas. b) Comportamentos observáveis - Esta é a essência da teoria comportamental, que enfatiza o que pode ser visto e medido. c) Características genéticas - A teoria comportamental não aborda aspectos genéticos. d) Cultura organizacional - Embora importante, não é o foco principal da teoria comportamental. e) Foco apenas em resultados - A teoria comportamental considera comportamentos, não apenas resultados. Portanto, a alternativa correta é: b) comportamentos observáveis.