Para entender as barreiras de comunicação no contexto do processo de compra e venda, precisamos considerar o que realmente impede uma comunicação clara e eficaz entre o emissor (vendedor) e o receptor (comprador). Analisando as alternativas: A) Aumentada clareza na transmissão das informações e maior efetividade nas vendas - Esta opção fala sobre a clareza, mas não aborda as barreiras de comunicação. B) Ruídos que comprometem o entendimento da mensagem e podem dificultar a concretização da venda - Esta opção descreve exatamente o que são barreiras de comunicação, pois "ruídos" se referem a qualquer fator que atrapalhe a compreensão da mensagem. C) Informações transmitidas cuidadosamente para garantir a fidelização do cliente - Embora importante, não se refere diretamente às barreiras de comunicação. D) Técnicas de negociação utilizadas para reduzir os riscos de barreiras de entrada - Esta opção fala sobre técnicas de negociação, mas não aborda as barreiras de comunicação em si. E) Obstáculos que fortalecem o relacionamento entre comprador e vendedor - Esta opção é contraditória, pois barreiras geralmente não fortalecem relacionamentos. Portanto, a alternativa correta que define as barreiras de comunicação no contexto do processo de compra e venda é: B) Ruídos que comprometem o entendimento da mensagem e podem dificultar a concretização da venda.