Ed
há 2 meses
Vamos analisar cada uma das afirmações: I. A fidelização do consumidor em relação à marca e às experiências que ele tem com ela se referem ao valor da marca. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois o valor da marca está diretamente relacionado à lealdade do consumidor e às experiências que ele vivencia com a marca. II. A sensibilização do mercado sobre a existência de uma marca para um segmento se refere à concepção da marca. Falso, a sensibilização do mercado está mais relacionada ao reconhecimento da marca, enquanto a concepção da marca envolve a definição de sua identidade e posicionamento. III. As características da marca, como design, preço, cores e canais de distribuição dizem respeito à imagem da marca. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois a imagem da marca é formada por todos esses elementos que influenciam a percepção do consumidor. IV. A importância da marca e o preço que o consumidor está disposto a pagar trata-se da lealdade da marca. Falso, a lealdade da marca refere-se à disposição do consumidor em continuar comprando a marca, enquanto a importância da marca e o preço que o consumidor está disposto a pagar estão mais relacionados ao valor percebido da marca. Com base nas análises, as afirmações corretas são I e III. Portanto, a alternativa que contém apenas as afirmações verdadeiras é: "é correto o que se afirma apenas em: I e III."
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