Analisando a situação apresentada, João percebeu que a falta de clareza nas metas, a comunicação falha e a tomada de decisões sem critérios claros estão impactando negativamente os resultados da equipe. Para resolver esses problemas, é fundamental que ele adote uma abordagem que promova a organização e a comunicação eficaz. Vamos analisar as alternativas: A) Aumentar o número de horas extras para compensar a baixa produtividade - Isso pode levar ao desgaste da equipe e não resolve os problemas de comunicação e clareza nas metas. B) Criar um ambiente competitivo entre os membros para estimular resultados - Isso pode gerar conflitos e não necessariamente melhora a colaboração e a comunicação. C) Definir metas claras, organizar tarefas e estabelecer canais de comunicação eficazes - Esta opção aborda diretamente os problemas identificados por João e é uma ação fundamental para melhorar a performance da equipe. D) Centralizar todas as decisões nele mesmo para evitar erros da equipe - Isso pode levar à desmotivação da equipe e não resolve os problemas de comunicação e clareza. E) Contratar novos funcionários para suprir a falta de resultados imediatos - Isso pode ser uma solução a longo prazo, mas não resolve os problemas atuais de comunicação e organização. A ação mais alinhada aos princípios da Introdução à Gestão que João deve adotar primeiro é: C) Definir metas claras, organizar tarefas e estabelecer canais de comunicação eficazes.