Ed
mês passado
Para responder a essa questão, precisamos entender a classificação de stakeholders proposta por Godoy. A diferenciação entre aqueles que têm um relacionamento contratual com a empresa (como clientes, acionistas e empregados) e aqueles que não têm (como sindicatos e entidades de bairro) é fundamental para a gestão de comunicação e relacionamento. Analisando as alternativas: A) Públicos Essenciais e Públicos Não Essenciais - Essa classificação não é a mais comum para descrever a relação contratual. B) Públicos Internos e Públicos Externos - Essa opção se refere à distinção entre públicos que estão dentro da organização (como empregados) e fora dela (como clientes e imprensa), mas não necessariamente à questão contratual. C) Públicos de Redes de Interferência e Públicos Mistos - Essa classificação não se aplica diretamente à relação contratual. D) Públicos de Relacionamento e Públicos de Reconhecimento - Essa opção não aborda a questão do relacionamento contratual. E) Stakeholders Primários e Stakeholders Secundários - Essa é a classificação que distingue claramente aqueles que têm um relacionamento direto e contratual (primários) dos que não têm (secundários). Portanto, a alternativa correta é: E) Stakeholders Primários e Stakeholders Secundários.


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