Vamos analisar cada afirmativa: I. As competências emocionais são as principais determinantes do desempenho excepcional em um trabalho. - Verdadeiro. A inteligência emocional é reconhecida como um fator crucial para o desempenho no trabalho. II. A IE parece importar menos à medida que ascendemos na hierarquia de uma organização. - Falso. Na verdade, a inteligência emocional tende a ser ainda mais importante em níveis hierárquicos mais altos, devido à necessidade de liderança, gestão de pessoas e tomada de decisões complexas. III. A capacidade de adaptar-se a novos desafios e lidar com o estresse são habilidades emocionais valiosas no ambiente de trabalho. - Verdadeiro. Essas são competências centrais da inteligência emocional. IV. O Google incorpora a IE em suas práticas de contratação e desenvolvimento de funcionários. - Verdadeiro. O Google é conhecido por valorizar a inteligência emocional em seus processos de seleção e desenvolvimento. Portanto, os itens verdadeiros são I, III e IV. Como as alternativas pedem pares, a única alternativa que contém dois itens verdadeiros é: e) III e IV.