Carlos destaca que O aprimoramento da habilidade de relacionamento interpessoal pode ocorrer de forma informal no convívio diário, por meio da inteligência emocional e capacidade de resiliência. Quanto ma detalhada for a visão que O indivíduo possui de si, melhor será sua visão interpessoal e sua habilidade em lidar com situações interpessoais, envolvendo flexibilidade perceptiva e comportamental para ver OS V ângulos de uma mesma situação e atuar de forma diferenciada. Diversas ferramentas fundamentais para a gestão da organização somente apresentarão resultados satisfatórios se O gestor e seus liderados possuirem competências interpessoais bem desenvolvidas. 0 desenvolvimento e manutenção de boas relações interpessoais no trabalho dependem do investimento em programas de treinamento de habilid sociais esperadas como repertório de um líder, tais como: saber se impor e ser firme sem usar de autoritarismo (ser assertivo), ter comportamento empático e disponibilidade para escutar as demandas trazida trabalhadores no cotidiano de trabalho. Fonte: adaptado de: SAMPAIO, L. A. S. S.; GOULART JÚNIOR, E.; CAMARGO, M. L. Considerações sobre a importância da competência interpessoal no repertório comportamental de gestores organizacionais. Re LABOR, Fortaleza, V. 1, n. 22, p. 65-83, jan. 2025. Disponível em: https:/repositorio.ufc.br/handle/riufc/51502. Acesso em: 5 mar. 2025. Considerando 0 exposto e as ações que corroboram 0 relacionamento interpessoal, analise as afirmativas a seguir: I. A resolução de conflitos, utilizando a posição hierárquica como ferramenta. II. 0 exercício da sensibilidade e posicionamento heterônimo, visando à colaboração. III. A utilização de feedbacks em uma perspectiva unilateral, focada na detecção de inconformidades. IV. O desenvolvimento de autoconhecimento, visão disruptiva, capacidade criativa e relacionamentos genuínos. É correto 0 que se afirma em: A) II e IV, apenas. B)