Vamos analisar as alternativas sobre auditoria de vendas: a) "Um bom momento para realizar uma auditoria de vendas é quando se encontra um problema no setor comercial da empresa." - Embora seja importante fazer auditorias quando há problemas, a auditoria deve ser feita de forma periódica e preventiva, não apenas quando há problemas. b) "Assim como a auditoria de marketing, a de vendas também é muito focada no setor de vendas da empresa, para que informações de outros não interfiram." - A auditoria de vendas deve considerar informações de outras áreas, pois vendas estão interligadas com marketing, produção, etc. c) "A auditoria de vendas é muito diferente da auditoria de marketing, por isso os conceitos não podem ser relacionados entre si." - Na verdade, auditorias de vendas e marketing são relacionadas e complementares. d) "Antes de iniciar a auditoria de vendas, a empresa precisa elaborar um diagnóstico e um plano de ação com base nesse diagnóstico." - O diagnóstico e plano de ação são resultados da auditoria, não etapas anteriores a ela. e) "Na área de vendas, a auditoria pode incluir informações como o tamanho e organização da força de vendas e avaliação de desempenho dos vendedores." - Esta alternativa está correta, pois a auditoria de vendas analisa esses aspectos para avaliar a eficácia do setor. Portanto, a alternativa correta é: e. Na área de vendas, a auditoria pode incluir informações como o tamanho e organização da força de vendas e avaliação de desempenho dos vendedores.