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Em comunicação, o acompanhamento das ações deve ser constante, pois
A) ações de engajamento não precisam ser monitoradas.
B) as métricas atrapalham essa atividade no marketing digital.
C) mensuração e métricas não fazem parte do planejamento.
D) o atendimento ao cliente deve ser a última mensuração possível.
E) é possível corrigir os rumos da campanha para alcançar os objetivos.

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Vamos analisar as alternativas: A) Incorreta. Ações de engajamento precisam sim ser monitoradas para avaliar sua eficácia. B) Incorreta. Métricas são fundamentais para o marketing digital, não atrapalham. C) Incorreta. Mensuração e métricas fazem parte do planejamento para ajustar estratégias. D) Incorreta. Atendimento ao cliente deve ser monitorado continuamente, não apenas no final. E) Correta. O acompanhamento constante permite corrigir os rumos da campanha para alcançar os objetivos. Portanto, a alternativa correta é: E) é possível corrigir os rumos da campanha para alcançar os objetivos.

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Analise as assertivas e a relação entre elas.

I. Apesar de não ter número significativo de seguidores, micro e nano influenciadores são importantes na estratégia da marca da empresa.
PORQUE
II. Esses profissionais atingem públicos segmentados e específicos, com nichos bem determinados.

A) A primeira e a segunda estão corretas e a correlação entre as duas está correta.
B) A primeira e a segunda estão corretas, mas não se correlacionam entre si.
C) A primeira e a segunda estão incorretas, mas se relacionam corretamente.
D) A primeira está correta e a segunda incorreta, e elas não se correlacionam entre si.
E) A primeira está correta e a segunda incorreta, e ambas se relacionam entre si.
I. Apesar de não ter número significativo de seguidores, micro e nano influenciadores são importantes na estratégia da marca da empresa.
II. Esses profissionais atingem públicos segmentados e específicos, com nichos bem determinados.
A) A primeira e a segunda estão corretas e a correlação entre as duas está correta.
B) A primeira e a segunda estão corretas, mas não se correlacionam entre si.
C) A primeira e a segunda estão incorretas, mas se relacionam corretamente.
D) A primeira está correta e a segunda incorreta, e elas não se correlacionam entre si.
E) A primeira está correta e a segunda incorreta, e ambas se relacionam entre si.

Entre as vantagens da utilização dos influenciados digitais na estratégia de comunicação da empresa destaca-se
A) custo baixo em relação ao retorno.
B) aumento de vendas só nas inserções.
C) ação de massa sem compromisso.
D) mensuração pode ser dispensada.
E) internet não pode ser considerada mídia.

Quando assistimos uma notícia sobre determinado assunto e houver a opinião de outras pessoas sobre o tema, essas pessoas passam a nos influenciar. Sobre essa influência podemos afirmar:
A) Os influenciadores digitais só são considerados a partir de 500 mil seguidores.
B) Os influenciadores digitais não são considerados formadores de opinião.
C) Pesquisadores acadêmicos devem ser influenciadores só na internet.
D) A imprensa é uma das principais formadoras de opinião na sociedade.
E) Os governos não exercem influência no comportamento das pessoas.

Quando lemos um comentário negativo sobre um produto e deixamos de comprar, a opinião de outra pessoa nos influenciou. As opiniões de pessoas comuns ou famosas representam a figura dos
A) fãs digitais.
B) mensuração de atividades.
C) influenciadores digitais.
D) líderes de opinião.
E) audiência qualificada.

Analise as assertivas e escolha a alternativa correta.

I. A comunicação da empresa deve ser integrada com todos os meios e ferramentas de comunicação.
II. Os influenciadores digitais devem ser escolhidos pela popularidade apenas.
III. A atuação nas redes sociais deve buscar o engajamento do consumidor.
IV. O número de publicações de conteúdo é o mais importante e a interação deve estar presente.
Estão corretas apenas
I. A comunicação da empresa deve ser integrada com todos os meios e ferramentas de comunicação.
II. Os influenciadores digitais devem ser escolhidos pela popularidade apenas.
III. A atuação nas redes sociais deve buscar o engajamento do consumidor.
IV. O número de publicações de conteúdo é o mais importante e a interação deve estar presente.
A) I, III e IV.
B) I e IV.
C) II, III e IV.
D) I, II e III.
E) I, II e IV.

Uma marca, ao publicar conteúdo de qualidade sobre determinado assunto, pode se tornar uma autoridade naquele tema.
Escolha a alternativa correta.
A) Autoridade em algum tema só consegue ter quem está desde o início na internet.
B) Conteúdo relevante deve ser publicado apenas após o planejamento integral.
C) Conteúdos relevantes colaboram para criar a autoridade da empresa no tema.
D) A marca pode ser uma autoridade na internet sem fazer publicações.
E) O número de publicações é mais importante do que a qualidade do conteúdo.

Celso quer fazer faculdade de Enfermagem, mas tinha dúvida sobre. Ao conversar com o consultor comercial da faculdade, ele o apresentou a um aluno do 9º período do curso para que pudesse tirar suas dúvidas. Após o diálogo, Celso efetivou a matrícula. Na relação Celso e o aluno são:
A) Comprador e influenciador.
B) influenciador e usuário.
C) Comprador e usuário.
D) Iniciadores e decisores.
E) Iniciadores e compradores.

A interação com os clientes da marca deve ser realizada o tempo todo. Essa troca de ideias é o engajamento do cliente, que passa a se envolver com a marca e cocriar produtos e serviços com ela.
I. A troca de ideias nas comunidades podem gerar encontros e conversas positivas.
II. As narrativas devem buscar o engajamento do público e sua participação ativa nos processos de comunicação.
III. As redes sociais de nicho têm perfis variados e interesses diversificados.
IV. As redes sociais de nicho têm a capacidade de trazer melhores resultados, quanto mais específico é o público-alvo.
Estão corretas apenas
I. A troca de ideias nas comunidades podem gerar encontros e conversas positivas.
II. As narrativas devem buscar o engajamento do público e sua participação ativa nos processos de comunicação.
III. As redes sociais de nicho têm perfis variados e interesses diversificados.
IV. As redes sociais de nicho têm a capacidade de trazer melhores resultados, quanto mais específico é o público-alvo.
A) I, II e IV.
B) I e IV.
C) II, III e IV.
D) II e IV.
E) I, III e IV.

O marketing digital apresenta oportunidades de envio de mensagens pessoais, que podem causar a simpatia do consumidor com a empresa. Essas ações fazem parte das atividades
A) da régua de mensuração.
B) de mensuração da campanha.
C) da régua de relacionamento.
D) de planejamento das estratégias.
E) diárias e semanais.

Quando todos os canais estão interligados e possuem as mesmas informações é possível que o cliente tenha a mesma experiência em todos eles. Estamos falando da
A) operação multichannel.
B) operação omnichannel
C) operação crosschannel
D) operação unichannel.
E) operação channel.