Vamos analisar a questão passo a passo: A empresa quer que a campanha siga a lógica de: 1. Ajudar o público a entender o produto (fase cognitiva - aprender) 2. Construir atitude favorável (fase afetiva - sentir) 3. Estimular a ação comercial (fase comportamental - agir) Essa sequência é típica do modelo cognitivo-afetivo-comportamental, que é um micromodelo clássico de comunicação e comportamento do consumidor. Analisando as alternativas: A) Macromodelo que elimina codificação, decodificação e feedback — incorreto, pois esses elementos são essenciais na comunicação. B) Micromodelo em que o consumidor passa por sequência cognitiva, afetiva e comportamental: aprender - sentir - agir — está exatamente alinhado com a lógica descrita. C) Noção de omnichannel — trata da integração dos canais, não da sequência de aprendizado e ação. D) Micromodelo agir - sentir - aprender — ordem invertida em relação ao que foi descrito. E) Comunicação integrada como repetição automática — não corresponde à lógica de etapas cognitivas e afetivas. Portanto, a alternativa correta é: B. Ao micromodelo em que o consumidor passa por uma sequência cognitiva, afetiva e comportamental: aprender - sentir - agir.