Imagine um cenário onde dois candidatos disputam uma vaga. O Candidato X possui um currículo técnico impecável, mas demonstra arrogância e dificuldade de escuta. O Candidato Y tem um conhecimento técnico mediano, mas demonstra proatividade, vontade de aprender e excelente comunicação.
Em um processo seletivo, a preferência pelo candidato com melhores soft skills se justifica porque: