Questão 4 A melhoria contínua constitui um princípio central da gestão da qualidade, voltado ao aperfeiçoamento constante e gradual dos processos, produtts e serviços de uma organização. Nesse cenário, 0 ciclo PDCA destaca-se como uma ferramenta fundamental, ao oferecer uma metodologia estruturada que fortalece a cultura de aprendizado e evolução permanente nas empresas. Logo, assinale a alternativa que contém corretamente a atividade desenvolvida na etapa do A (Action Ação) do ciclo PDCA. A. Verificar e analisar OS resultados. B. Padronizar 0 novo método ou realizar ações corretivas. C. Implantar 0 método que foi planejado. D. Treinar as partes envolvidas e realizar as ações planejadas. E. Definir e planejar as metas e objetivos, especificando OS métodos a serem utilizados.
Respostas
Ed 
há 3 meses
Vamos analisar as etapas do ciclo PDCA: - P (Plan) – Planejar: definir metas, objetivos e métodos. - D (Do) – Executar: implantar o método planejado. - C (Check) – Verificar: analisar os resultados obtidos. - A (Action) – Agir: padronizar o novo método ou realizar ações corretivas. A pergunta pede a atividade da etapa A (Action). Portanto, a alternativa correta é: B. Padronizar o novo método ou realizar ações corretivas.
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