Vamos analisar cada item com base nas fases do luto segundo Bowlby: I. A fase de choque tem duração de algumas horas ou semanas e pode vir acompanhada de manifestações de desespero ou de raiva. — Correto. A fase inicial é marcada pelo choque e pode incluir desespero e raiva. II. Na segunda fase, de anseio, há a expressão do desejo da presença e busca da pessoa perdida, mas não há a esperança por um reencontro. — Incorreto. Na fase de anseio, há sim a esperança de reencontro, é o momento em que a pessoa sente falta e deseja a presença do ente perdido. III. Na fase da desorganização e desespero, há sentimentos de raiva e tristeza, pois a pessoa se sente abandonada pela pessoa que faleceu. — Correto. Essa fase envolve tristeza profunda, desespero e sentimentos de abandono. IV. Na fase de reorganização, não há necessariamente uma aceitação da perda definitiva, mas há a constatação de que uma nova vida precisa ser retomada. — Correto. A reorganização implica em retomar a vida, mesmo que a aceitação total da perda possa não estar completa. Portanto, os itens corretos são: I, III e IV. Como não foi apresentada uma lista de alternativas, a resposta correta é que as fases corretas são os itens I, III e IV.