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SIN SIGLA
Questão 7/10 - Em relação ao conceito de imagem organizacional, Azevedo et al. (2016) explicam que há uma concepção abstrata no que se refere a esse conceito, e que, por vezes, por não entenderem de forma clara o conceito, as empresas acabam por tornar a comunicação fraca. Assim, "[...] devido à amplitude [do conceito], algumas organizações não focam na imagem que realmente deveriam passar para os agentes com quem ela se relaciona, ou seja, com seus stakeholders" (AZEVEDO, Juliana Birkan; ENDE, Marta Von; WITTMAN, Milton Luiz. Responsabilidade social e a imagem corporativa: o caso de uma empresa de marca global. Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios, Florianópolis, v. 9, n. 1, p. 82-109, jan./abr. 2016. p. 104). Considerando o dado do fragmento de texto e os conteúdos sobre o assunto abordado em aula, é correto afirmar que a imagem organizacional é: A - A maneira como a empresa quer ser vista. B - Um conjunto de percepções que o público tem sobre uma empresa. C - Um conjunto de práticas e estratégias adotadas pelas empresas com a finalidade de construir, gerenciar e promover a imagem aos stakeholders. D - Uma percepção de avaliação que os públicos têm sobre uma organização, com base em suas ações, comportamentos, valores, comunicação e outros fatores.
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Carlos Alberto de Souza

semana passada

Respostas

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semana passada

Vamos analisar as alternativas com base no conceito de imagem organizacional: A) "A maneira como a empresa quer ser vista." — Isso se refere mais à identidade ou à imagem desejada pela empresa, não à imagem real percebida pelo público. B) "Um conjunto de percepções que o público tem sobre uma empresa." — Essa definição está próxima, pois imagem organizacional é a percepção do público, mas falta o aspecto de avaliação e influência das ações da empresa. C) "Um conjunto de práticas e estratégias adotadas pelas empresas com a finalidade de construir, gerenciar e promover a imagem aos stakeholders." — Isso descreve mais a gestão da imagem ou comunicação organizacional, não a imagem em si. D) "Uma percepção de avaliação que os públicos têm sobre uma organização, com base em suas ações, comportamentos, valores, comunicação e outros fatores." — Essa definição é a mais completa e correta, pois considera a imagem como uma percepção avaliada pelo público, influenciada por diversos aspectos da organização. Portanto, a alternativa correta é a D.

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