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Com relação às ferramentas da qualidade, leia as assertivas e marque a alternativa correta: I o Seis Sigma busca eficácia organizacional nas dimensões: redução do desperdício, dos defeitos e envolvimento das pessoas; Il O Brainstorming torna mais fácil a análise de um processo a identificar; das entradas e de seus fornecedores; das saídas e de seus clientes; de pontos críticos do processo; III - o Diagrama de Pareto torna visivelmente clara a relação ação/beneficio, ou seja, prioriza a ação que trará O melhor resultado; IV - O objetivo da Matriz GUT é ordenar a importância das ações pela sua Gravidade, pela sua Utilidade e pela sua Tendência de forma racional, permitindo escolher a tomada de ação menos prejudicial. A Todas as assertivas são corretas. B Somente as assertivas II e III são corretas. C Somente as assertivas I e III são corretas. D Somente as assertivas II e IV são corretas.
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filipe soares

há 3 meses

Respostas

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há 3 meses

Vamos analisar cada assertiva: I - Seis Sigma busca eficácia organizacional nas dimensões: redução do desperdício, dos defeitos e envolvimento das pessoas. Correto. Seis Sigma foca na redução de defeitos e desperdícios, além de envolver pessoas no processo de melhoria. II - Brainstorming torna mais fácil a análise de um processo a identificar: das entradas e de seus fornecedores; das saídas e de seus clientes; de pontos críticos do processo. Incorreto. Brainstorming é uma técnica para geração de ideias, não para análise detalhada de processos ou identificação de entradas/saídas e fornecedores/clientes. III - Diagrama de Pareto torna visivelmente clara a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado. Correto. O Diagrama de Pareto ajuda a identificar as causas mais significativas para priorizar ações. IV - O objetivo da Matriz GUT é ordenar a importância das ações pela sua Gravidade, pela sua Utilidade e pela sua Tendência de forma racional, permitindo escolher a tomada de ação menos prejudicial. Incorreto. A Matriz GUT ordena ações pela Gravidade, Urgência e Tendência, não pela Utilidade. Portanto, as assertivas corretas são I e III. Resposta correta: c) Somente as assertivas I e III são corretas.

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