Na clientes, matriz do Quality Function Deployment QFD, temos O Peso Absoluto (em vermelho com numeração) que está relacionado ao "Grau de importância" sobre OS requisitos 4) Ler dos em voz alta a taxa de melhoria e os impactos nas vendas. Nesse quesito analise a tabela a seguir: B C D E F G H J Qualidade planejada Grau de importância Nossa empresa hoje Concorrente 1 Concorrente 2 Plano Taxa demelhoria Impacto nas vendas Peso absoluto Peso relativo (%) 5 4 5 5 5 1,25 1,5 1 31,407 5 3 5 4 4 1,33 1,5 2 33,417 4 4 5 4 5 1,25 1,2 3 20,10 3 4 4 5 4 1,00 1,5 4 15,076 Total 100 Utilizando a metodologia de cálculos do QFD quais OS valores do Peso Absoluto na ordem demonstrada na tabela é: 1. 1 = 9,375 e 2 = 9,975 11. 3 = 6,00 e 4 = 4,5 III. 1 = 9,975 e 29,375 IV. 3 = 4,5 e 4 = 6,00