e J... MARCELO FRANCO... SmartGovBR Adobe Acrobat tão 3 de 5 ndo Xavier (1991, p. 10), podemos entender a Gestão da Qualidade Total (GQT) como: um CO tegicamente organizado de princípios e métodos, que visa à mobilização e à cooperação de t bros de uma unidade de produção, com O intuito de melhorar a qualidade de seus produtos e atividades e de seus objetivos, para obter a satisfação dos clientes e um acréscimo de bem-es membros, de acordo com as exigências da sociedade: lidade intrínseca, devemos entender como a capacidade do produto ou serviço de cumprir o se destina. Já o custo está relacionado ao financeiro, principalmente em questão dos gastos e quirir o monetário suficiente para se manter. Já o atendimento está relacionado à necessidad ooa troca entre os sujeitos e principalmente que proporcione conexões tanto internas quanto nsões moral e ética garantem nessa gestão que todos deverão cumprir seus papéis com qualio nsabilidade conforme são suas funções. Por fim, a segurança é a garantia de que todos estarã ente para que consigam colocar em prática suas responsabilidades. Assim, a partir das dimens reender que o termo qualidade total está sempre na busca da