A própria evolução do conceito da qualidade mostra que se saiu de uma situação em que todo esforço

pela qualidade se resumia à atividade da inspeção para um ambiente no qual a qualidade é definida da forma mais

ampla e abrangente possível. Dessa forma, quando se menciona gestão da qualidade total deseja-se, na verdade,

lembrar que existe um novo modelo de gestão, baseado em um novo conceito da qualidade (PALADINI, 2019, p. 23).

Consideramos que o avanço das eras da qualidade passou da:

A) Era da Inspeção para a Era do Controle Estatístico.

B) Era da Inspeção para a Era do Controle Estatístico e em seguida para a Era da Qualidade Total.

C) Era da Qualidade Total para a Era do Controle Estatístico.

D) Era da Inspeção para a Era da Qualidade Total e em seguida para o Controle Estatístico Total.

E) Era da Inspeção para a Era do Controle Estatístico e em seguida para a Era do Controle Total.