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Gestão de Negócios

Colégio Objetivo

As competências consideradas importantes para uma tomada de decisão eficiente e baseadas no modelo normativo de tomada de decisão, que prescreve como as decisões devem ser tomadas.
Três questões importantes que determinam a qualidade da decisão são:
A) A importância da decisão; o nível gerencial em que a decisão está sendo tomada; o estilo de tomada de decisão do gerente.
B) O momento da decisão; o nível gerencial em que a decisão está sendo tomada; o estilo de tomada de decisão do gerente.
C) A importância da decisão; a decisão ser feita em nível operacional; o estilo de tomada de decisão do gerente.
D) A importância da decisão; o nível gerencial em que a decisão está sendo tomada; o estilo de tomada de decisão do governo.
E) O momento da decisão; o nível gerencial em que a decisão está sendo tomada; o estilo de tomada de decisão do governo.

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Prova 2025 - processos decisórios

UNIP

Respostas

Ed

há 3 meses

Analisando as alternativas e considerando o modelo normativo de tomada de decisão, que prescreve como as decisões devem ser tomadas, as três questões importantes que determinam a qualidade da decisão são: - A importância da decisão; - O nível gerencial em que a decisão está sendo tomada; - O estilo de tomada de decisão do gerente. Portanto, a alternativa correta é a letra A.

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Herbert Simon, Prêmio Nobel de Economia e acadêmico de administração, propôs um modelo racional que pressupõe que os gestores devam utilizar procedimentos sistemáticos para tomar decisões de qualidade. Cada vez mais no ambiente global e competitivo das organizações, as decisões devem ser tomadas com rapidez. Porém, muitos são os fatores que dificultam e até mesmo tornam quase impossível a análise sistemática devido a: limite de tempo, grande número de fatores internos e externos e natureza mal definida de muitos problemas.
Ao modelo racional de decisão, afetado pelas variáveis apresentadas, proposto por Simon, denominamos: (Marque a alternativa correta).
A) Racionalidade.
B) Racionalidade ilimitada.
C) Racionalidade contextualizada.
D) Racionalidade social.
E) Racionalidade limitada.

O tipo de decisão caracterizado quando não se tem informações e dados de qualidade ou suficientes sobre a situação que cerca o processo decisório, ou mesmo no que se refere à parcela dessa situação, quando deve-se recorrer à intuição e à criatividade, é classificado como:
(marque a alternativa correta).
A) Tomada de decisão em condições de incerteza ou de ignorância.
B) Tomada de decisão em condições de competição ou de conflito.
C) Tomada de decisão em condições de certeza.
D) Tomada de decisão em grupo ou individual.
E) Tomada de decisões coletivas.

Os gestores devem ter sempre em mente que o tipo e a qualidade de decisões tomadas nas organizações certamente terão grande influência e afetarão seu contexto, podendo até mesmo influenciar estratégias organizacionais, políticas e atingir uma parcela da sociedade onde elas estejam inseridas. Por essa razão, a preocupação dos gestores com o assunto vem crescendo muito, fazendo com que se apoiem em diversos fatores para que a tomada de decisão seja o mais assertiva e eficaz possível, deixando o decisor mais seguro diante de possíveis e prováveis problemas que possam surgir. Alguns dos fatores podem influenciar o processo de tomada de decisão.
Analise a relação de fatores abaixo indicando se são V - Verdadeiros ou F - Falsos e depois marque a alternativa correta, logo abaixo:
I - V ( ) F ( ) Complexidade da evolução do mundo globalizado.
II - V ( ) F ( ) A diminuição do tempo disponível para a tomada de decisão.
III - V ( ) F ( ) A rapidez das comunicações.
IV- V ( ) F ( ) A melhora dos processos de informação.
V - V ( ) F ( ) O aumento da expectativa de resultado em curto prazo.
A) As alternativas I, IV e V são verdadeiras, e as alternativas II e III são falsas.
B) As alternativas II e III são verdadeiras, e as alternativas I, IV e V são falsas.
C) As alternativas I, II, III, IV e V são verdadeiras.
D) As alternativas I, II, III, IV e V são falsas.
E) Todas as alternativas, I, II, III, IV e V, são falsa.

Sua mesa está tomada por uma pilha de papéis, o material digital está todo desorganizado dentro da pasta de trabalho chamada “Processo Novo”, e suas ideias estão confusas, num turbilhão, tentando achar por onde começar. Vamos iniciar falando de um elemento fundamental no processo criativo. Vamos ordenar o processo da seguinte maneira, também de acordo com Lima (2011): - Captação do problema/necessidades do cliente. - Brainstorm. - Fechamento da ideia. - Coleta e organização de materiais. - Do papel para o produto final.
O elemento ou função descrito acima, muito importante para viabilizar o processo criativo é: (marque a alternativa correta).
A) A organização do processo criativo.
B) A verificação do processo criativo.
C) O planejamento do processo criativo.
D) A execução do processo criativo.
E) O controle do processo criativo.

Atualmente, um bom gerente é analisado por sua eficácia e qualidade na tomada de decisão, pois cada vez mais decisões dessa natureza são uma realidade do dia a dia da gerência, sendo de grande importância para a organização.
Desse modo, quando dizemos que uma decisão é Rotineira, Recorrente, Programável e Genérica, portanto uma decisão Programada ou Singular, ou Inovadora e Específica, portanto Não Programada, estamos nos referindo a qual dos elementos característicos da decisão? (marque a alternativa correta).
A) Técnicas de apoio à decisão.
B) Método de decisão.
C) Ambiente de decisão.
D) Natureza da situação.
E) Classificação da decisão.

São muitos os tipos de decisões que podem ser tomadas. Podem variar de acordo com o ambiente em que o problema está inserido, variando em tempo para solução, a condição da pressão, sua complexidade e importância, entre outros. Podemos classificar as decisões pelo contexto no qual ocorrem, segundo os diferentes níveis administrativos. Existem três níveis de hierarquia que, por sua vez, obedecem à hierarquia-padrão existente na maioria das organizações: nível estratégico, nível tático e nível operacional. Essa classificação de níveis terá diferentes tipos de responsabilidade na tomada de decisão e cada um desses níveis necessitará de diferentes tipos de informação para esse processo. Tal classificação também é chamada de pirâmide organizacional, cujos níveis são conhecidos como estratégico, tático ou gerencial e operacional.
Considerando o tipo de decisões tomadas em cada nível e o efeito de cada uma em seus respectivos níveis e na organização como um todo, marque a alternativa correta.
A) Nível estratégico / Decisões estratégicas / Planejamento estratégico / Alta administração. Nível tático / Decisões táticas/ Planejamento tático / Nível gerencial / Elaboração do budget (orçamento). Nível operacional / Decisões rotineiras / Planejamento de operações / Execução.
B) Nível estratégico / Decisões estratégicas / Planejamento estratégico / Alta administração. Nível tático / Decisões táticas / Planejamento tático / Nível gerencial. Nível operacional / Decisões rotineiras / Planejamento de operações / Elaboração do budget (orçamento).
C) Nível estratégico / Decisões estratégicas / Planejamento estratégico / Alta administração. Nível tático / Decisões táticas / Planejamento tático / Nível gerencial. Nível operacional / Decisões rotineiras / Planejamento de operações / Execução.
D) Nível estratégico / Decisões estratégicas / Planejamento estratégico / Alta administração. Nível tático / Decisões táticas / Planejamento tático / Execução. Nível operacional / Decisões rotineiras / Planejamento de operações / Nível gerencial.
E) Nível estratégico / Decisões estratégicas / Planejamento estratégico / Nível gerencial. Nível tático / Decisões táticas / Planejamento tático / Alta administração. Nível operacional / Decisões rotineiras / Planejamento de operações / Execução.

Adotando-se o MASP (Método de Análise e Solução de Problemas), na fase de identificação do problema devemos executar as seguintes tarefas:
(Marque a alternativa correta)
A. Entre os diversos problemas, selecionar o mais importante. 2. Elaborar o histórico do problema. 3. Fazer o balanço de perdas e ganhos. 4. Estabelecer metas a alcançar. 5. Nomear responsáveis pela execução do Masp.
B. Descobrir as características do problema por meio de coleta de dados. 2. Descobrir as características do problema por meio de observação local. 3. Elaborar cronograma e orçamento (para conclusão do Masp).
C. Definir as causas mais influentes. 2. Estabelecer hipóteses (definir e justificar as causas mais prováveis). 3. Verificar/testar as hipóteses. 4. Elaborar contramedidas a causa fundamental e testar a consistência do bloqueio. 5. Averiguar possíveis efeitos colaterais.
D. Definir estratégia de ação. 2. Elaborar plano de ação.
E. Comparar resultados obtidos com os previstos. 2. Listar efeitos colaterais não previstos. 3. Verificar nível do bloqueio observado (grau de eficácia do plano de ação).

Quando ocorre uma situação caracterizada por não existirem informações suficientes e claras para aqueles que são responsáveis por tomar a decisão, aumentando a possibilidade de existir um prejuízo da clareza das possíveis alternativas ou até mesmo de aumentar os seus riscos inerentes (o que faz aumentar o risco na decisão, tornando-a mais difícil para ser tomada), podemos inferir que a decisão será tomada sob forte influência de: (Marque a alternativa correta).
A) Dúvida.
B) Segurança.
C) Certeza.
D) Incerteza.
E) Acomodação de interesses

Se o problema não é enunciado em termos específicos e observáveis, é difícil corrigir a situação, porque não podemos estar absolutamente certos sobre o que é o problema, muito menos sua causa. Existem certas coisas que um enunciado de problema nunca deve fazer.
Dentre as possibilidades abaixo, indique aquelas que são verdadeiras (V) e Falsas (F), marcando a seguir a alternativa correta.
I - V ( ) F ( ) - Nunca afirme ou insinue um tipo particular de solução.
II - V ( ) F ( ) - Nunca dê qualquer indicação pré-concebida de qual pode ser a causa básica.
III - V ( ) F ( ) - Nunca una uma culpa a um problema.
III- V ( ) F ( ) - Nunca informe seus superiores a respeito do problema antes de ter elaborado um projeto de solução.
IV - V ( ) F ( ) - Nunca deixe que outros departamentos saibam para evitar que atravessadores aproveitem a oportunidade de aparecer.
A) Não há inferências verdadeiras. Todas, I, II, III, IV e V, são falsas.
B) Não há inferências falsas. Todas, I, II, III, IV e V, são verdadeiras.
C) As inferências I, II e III, apenas, são verdadeiras. As demais, IV e V, são falsas.
D) As inferências II, III e V são verdadeiras, e as I e IV são falsas.
E) As inferências I, III e V são verdadeiras, e as II e IV são falsas

De acordo com Lima (2011), o tomador de decisão deve elaborar todas as possíveis alternativas do problema em questão, se adiantando a cada desdobramento dessas alternativas, visando escolher a melhor solução, possibilitando à empresa crescer e desenvolver-se nesse contexto de competitividade tão agressiva.
Desse modo é importante que os gestores tenham em mente os objetivos em suas tomadas de decisões, focando sempre: (marque a alternativa correta):
A) Exclusivamente em diminuir ao máximo as perdas.
B) Exclusivamente em diminuir ao máximo as perdas e em otimizar ganhos.
C) Exclusivamente em diminuir ao máximo as perdas e em tomar uma decisão que torne a situação mais favorável do que antes dessa decisão.
D) Em diminuir ao máximo as perdas; otimizar ganhos e tomar uma decisão que torne a situação mais favorável do que antes dessa decisão.
E) Nenhuma das alternativas acima.