Vamos analisar as alternativas: a) "A arbitragem pode ser resolvida em poucos dias." Nem sempre é verdade, pois a arbitragem pode levar tempo dependendo da complexidade do caso. b) "Uma das diferenças entre as partes é que a mediação pode ser iniciada em qualquer momento. Já, na arbitragem, só poderá ocorrer se a mesma tiver sido prevista em contrato inicial." Correto. A mediação pode ser iniciada a qualquer momento pelas partes, enquanto a arbitragem geralmente depende de cláusula compromissória ou acordo prévio. c) "O processo de mediação ocorre sem que exista a comunicação entre as partes e o mediador." Incorreto. A comunicação entre as partes e o mediador é essencial na mediação. d) "Na mediação, o processo de arbitragem tem como resultado o laudo arbitral, por meio de uma decisão tomada pelo árbitro." Incorreto. O laudo arbitral é resultado da arbitragem, não da mediação. e) "A mediação refere-se à sistematização de solução de conflitos sem interferência de terceiros." Incorreto. A mediação envolve a interferência de um terceiro neutro (mediador). Portanto, a alternativa correta é: b) Uma das diferenças entre as partes é que a mediação pode ser iniciada em qualquer momento. Já, na arbitragem, só poderá ocorrer se a mesma tiver sido prevista em contrato inicial.