O conceito "TO-BE" refere-se ao estado futuro desejado de um processo, ou seja, como o processo deveria ser após melhorias ou mudanças. Analisando as alternativas: a) alerta para as necessidades de tecnologia do processo. — pode ser parte, mas não é o foco principal do TO-BE. b) informa o que o processo necessita na parte de pessoas. — também pode ser parte, mas não é o significado completo. c) informa o que o processo necessita na parte de insumos. — idem. d) retrata o estado atual do processo. — isso é o "AS-IS", não o TO-BE. e) concerne a como o processo deveria ser. — esta é a definição correta do TO-BE. Portanto, a alternativa correta é: e) concerne a como o processo deveria ser.