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Ed 
há 4 semanas
Vamos analisar os custos de conformidade, que são os custos relacionados a garantir que o projeto atenda aos requisitos de qualidade e normas: I. Treinamentos – são custos de conformidade, pois visam prevenir erros e garantir qualidade. Correto. II. Retrabalho – é um custo de não conformidade, pois ocorre quando algo não sai conforme o esperado e precisa ser corrigido. Incorreto. III. Descarte – também é custo de não conformidade, pois representa perda por defeitos ou falhas. Incorreto. IV. Documentação de processos – é custo de conformidade, pois ajuda a manter padrões e qualidade. Correto. Portanto, os itens corretos são I e IV. Alternativa correta: d) Apenas I e IV estão corretas.
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