Ed
há 3 semanas
O Balanced Scorecard (BSC) foi desenvolvido para ampliar a visão sobre o desempenho organizacional, indo além dos indicadores financeiros tradicionais. Ele propõe quatro perspectivas estratégicas que permitem uma análise mais completa: - Perspectiva Financeira - Perspectiva do Cliente - Perspectiva dos Processos Internos - Perspectiva do Aprendizado e Crescimento Portanto, a alternativa correta é a letra: b) Perspectiva Financeira, Perspectiva do Cliente, Perspectiva dos Processos Internos, Perspectiva do Aprendizado e Crescimento.