Vamos analisar as alternativas para identificar o indicador não financeiro: a) Ticket médio – é um indicador financeiro, pois mede o valor médio das vendas. b) Índices de rentabilidade – são indicadores financeiros que mostram o retorno sobre investimentos. c) Satisfação dos colaboradores – é um indicador não financeiro, pois mede aspectos qualitativos relacionados ao clima organizacional. d) Índice de Liquidez e lucratividade – são indicadores financeiros. e) Grau de endividamento – também é um indicador financeiro. Portanto, a alternativa correta é: c) Satisfação dos colaboradores.