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R6 A forma mais tradicional do varejo, tal qual conhecemos com lojas físicas, está se transformando a cada dia, e 0 varejo físico passa a ter um espaço em conjunto com O varejo digital no sentido de que O que passa a existir é um varejo multicanal. E, é importante conhecer O tipo de varejo físico, para entender a sua transformação, como por exemplo O tipo de varejo em que além das informações e orientações sobre O produto desejado, os atendentes de uma loja que oferece serviço completo procuram encantar O consumidor com mimos e cuidados que O façam desfrutar da experiência de compra. Essa característica é: Pesquisar por imagem A Serviço limitado B Serviço completo C Autoatendimento D Lojas de autosserviço
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Dayane Minikel

há 3 meses

Respostas

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Ed Verified user icon

há 3 meses

A descrição fala de um tipo de varejo físico onde os atendentes oferecem informações, orientações e procuram encantar o consumidor com mimos e cuidados, proporcionando uma experiência completa de compra. Analisando as alternativas: A) Serviço limitado – atendimento com poucas opções e menos personalizado. B) Serviço completo – atendimento personalizado, com orientação e cuidados para encantar o cliente. C) Autoatendimento – o cliente se serve sozinho, sem ajuda dos atendentes. D) Lojas de autosserviço – similar ao autoatendimento, o cliente escolhe e paga sem muita assistência. A alternativa correta é: B) Serviço completo.

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