Ed
há 3 meses
A descrição fala de um tipo de varejo físico onde os atendentes oferecem informações, orientações e procuram encantar o consumidor com mimos e cuidados, proporcionando uma experiência completa de compra. Analisando as alternativas: A) Serviço limitado – atendimento com poucas opções e menos personalizado. B) Serviço completo – atendimento personalizado, com orientação e cuidados para encantar o cliente. C) Autoatendimento – o cliente se serve sozinho, sem ajuda dos atendentes. D) Lojas de autosserviço – similar ao autoatendimento, o cliente escolhe e paga sem muita assistência. A alternativa correta é: B) Serviço completo.
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