Vamos analisar as alternativas para identificar a incorreta: A) Conhecer o horário de funcionamento da concorrência é importante para o estudo dos concorrentes — está correta. B) Conhecer desconto, preço e condições dos concorrentes também é fundamental — está correta. C) A farmácia deve respeitar a legislação sanitária federal, estadual e municipal — isso é obrigatório — está correta. D) Uma drogaria que oferece teleatendimento deve ter um serviço de entrega rápido e eficiente — faz sentido para atender bem o cliente — está correta. E) Uma farmácia localizada em região com muitos hospitais deve ter a categoria de perfumaria como ponto forte — isso não é necessariamente verdadeiro, pois em regiões hospitalares o foco costuma ser em medicamentos e produtos relacionados à saúde, não perfumaria. Portanto, a alternativa incorreta é a E.